Відповідно до «Закону України про Захист прав споживачів» розділ ІІ стаття 9 розділ 1 та постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»:
- парфумерно-косметичні вироби входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню чи обміну.
- алергічна реакція, невідповідність текстури товару Вашим очікуванням, індивідуальна непереносимість компоненту відповідно до положень Постанови Кабінету Міністрів №172 від 19 березня 1994 року (у чинній редакції) не є підставою для повернення.
Ми ставимося з розумінням до наших покупців, тому кожен випадок повернення буде розглядатися окремо, за умови, що упаковка не була розкрита або пошкоджена.